En KeepKidsWrestling.com, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad que inspiren y fortalezcan a la comunidad de lucha libre. Sin embargo, entendemos que, en ocasiones, puede ser necesario realizar devoluciones. Revise atentamente nuestra política de devoluciones antes de realizar su solicitud.

Elegibilidad para devoluciones

• Artículos con envío directo : se aceptan devoluciones de artículos defectuosos o dañados. Realice su devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega .
• Productos de impresión bajo demanda : solo se aceptan devoluciones de artículos con errores de impresión, defectos de fabricación o artículos recibidos incorrectos.
• Artículos no retornables :
  • Artículos personalizados o personalizados.
  • Artículos devueltos sin autorización previa.

Condiciones de devolución

• Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y en el embalaje original.
• Se requiere comprobante de compra (confirmación de pedido o recibo) para todas las devoluciones.

Proceso de devolución

• Solicitar una autorización de devolución : envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a support@keepkidswrestling.com con los detalles de su pedido, fotos del problema y una descripción del problema.
• Aprobación requerida : una vez aprobada, recibirá un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) y más instrucciones.
• Envío de devolución : los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto. Utilice un método de envío rastreable.
• Inspección y reembolsos : Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
  • Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 7 a 10 días hábiles al método de pago original.
  • Las devoluciones rechazadas no serán reembolsadas y podrán ser enviadas de regreso a usted a cargo del mismo.

Notas importantes

• Es posible que no se acepten devoluciones iniciadas después de 7 días de la entrega .
• Los reembolsos no incluyen los gastos de envío originales a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.
• Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar devoluciones por cualquier motivo que no cumpla con esta política.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte. ¡Gracias por su comprensión y apoyo a nuestra misión de mantener a los niños luchando!

En KeepKidsWrestling.com, no solo vendemos artículos, sino que también construimos una comunidad de luchadores y seguidores que valoran la calidad y el cuidado. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre el proceso de su pedido.

Tiempo de procesamiento

Cada producto se elabora, empaqueta y envía con cuidado. Tratamos cada pedido como un pedido único y nos aseguramos de que su artículo cumpla con nuestros altos estándares.

• Tiempo de procesamiento: Los pedidos generalmente se preparan y están listos para enviarse dentro de 3 a 5 días hábiles.

• Artículos personalizados o especiales: estos tardan un poco más porque están hechos a medida para usted.

Tiempo de envío

Nuestros tiempos de envío están diseñados para equilibrar la asequibilidad con la calidad.

• Entrega estándar: Su artículo debería llegar dentro de 15 a 20 días después del envío.

• ¿Envío más rápido? Puedes pagar por opciones de envío exprés, pero la mayoría de nuestros clientes consideran que nuestro envío estándar funciona perfectamente.

¿Por qué tarda 20 días?

Lo entendemos: esperar puede ser difícil, pero aquí te explicamos por qué nuestros tiempos de envío están estructurados de esta manera y por qué valen la pena:

• Enfoque impulsado por la comunidad
  Trabajamos con luchadores, empresas locales y socios comunitarios para enviar sus productos. Cada pedido apoya a pequeñas empresas y mantiene viva y próspera la lucha libre.

• Esto no es Amazon, y eso es bueno
  Amazon puede tener expectativas poco realistas, pero antes de su era, 20 días era el plazo de envío normal. Preferimos priorizar la calidad, el apoyo de la comunidad y la atención a los detalles en lugar de apresurar el proceso.

• El elemento sorpresa
  Fijamos expectativas de envío prudentes de forma intencionada. Muchos de nuestros clientes se llevan una grata sorpresa cuando sus artículos llegan antes de lo esperado, pero preferimos prometer menos y entregar más que lo contrario.

• Las cosas buenas llevan tiempo
  La lucha libre enseña paciencia, perseverancia y coraje. Creemos que lo mismo se aplica a lo que entregamos. Su artículo se maneja y se envía con cuidado, no se arroja a un sistema para que se pierda en el apuro.

• Una pequeña operación familiar
  A diferencia de las grandes cadenas minoristas, somos una empresa local propiedad de luchadores. Eso significa que cada compra que haces ayuda a personas reales apasionadas por el deporte, no a corporaciones sin rostro.

• Se puede pagar por la velocidad, pero la mayoría no lo hace
  Solíamos ofrecer envíos rápidos, pero la mayoría de nuestros clientes apreciaban ahorrar dinero y no les importaba esperar. Por eso, nos centramos en lo que importaba: calidad y asequibilidad.

Seguimiento de su pedido

Recibirás un número de seguimiento una vez que se envíe tu pedido. Mantente al tanto de su progreso y recuerda que estamos aquí para ayudarte si tienes preguntas.

Llegadas tardías

Si han pasado más de 20 días y tu pedido no ha llegado:

• Verifique su número de seguimiento para ver las últimas actualizaciones.

• Contáctenos: Envíe un correo electrónico a keepkidswrestling@gmai.com y lo solucionaremos.

En KeepKidsWrestling.com, estamos orgullosos de ofrecer más que solo productos: cumplimos nuestra promesa de apoyar a la comunidad de lucha libre. Gracias por su paciencia y por ser parte del movimiento Keep Kids Wrestling.